Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 15 de junio de 2026

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Newton y de los datos personales asociados en cualquier momento, por cualquiera de estas dos vías.

Opción 1 — Desde la aplicación

Abre la app Newton e inicia sesión.
Ve a Ajustes → Cuenta.
Pulsa «Eliminar cuenta» y confirma.

Opción 2 — Por email

Escríbenos a privacy@newtonapp.io desde el correo asociado a tu cuenta, indicando que deseas eliminarla. Podremos pedirte que verifiques tu identidad antes de proceder.

Qué se elimina

Tu perfil y credenciales de acceso.
Tu historial de trayectos, puntos y recompensas.
Las preferencias y datos de uso asociados a tu cuenta.

Qué podemos conservar

Podemos conservar determinada información de forma limitada cuando exista una obligación legal (por ejemplo, registros de facturación o de prevención del fraude) durante los plazos exigidos por la ley. Estos datos se eliminan o anonimizan una vez transcurridos.

Plazo

Completaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud verificada.

Contacto

¿Dudas? Escríbenos a privacy@newtonapp.io.